Política de reembolso

En SaludableChile, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, ofrecemos una política de devolución de hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto.

Plazo para devoluciones
Dispones de hasta 60 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o reembolso.

Condiciones para aceptar devoluciones
Para que una devolución sea aprobada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Debe estar en su estado original

• No debe haber sido usado o debe tener un uso mínimo comprobable

• Debe incluir el empaque original

• Debe presentarse comprobante de compra

Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, debes contactarnos dentro de los primeros 7 días desde la entrega enviando un correo a nuestro soporte con fotos del producto.

En estos casos, SaludableChile cubrirá el reemplazo o reembolso sin costo adicional.

Reembolsos
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso dentro de 5 a 10 días hábiles.

El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.

Costos de envío en devoluciones
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos donde el producto llegue dañado o incorrecto.

Pedidos no entregados o dirección incorrecta
No somos responsables por pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente. En estos casos, el reenvío puede tener un costo adicional.

Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse solo dentro de las primeras 12 horas después de haber sido realizados. Después de este plazo, el pedido puede haber sido procesado y enviado.

Contacto
Para solicitar una devolución o reembolso, contáctanos en:

Email: soporte.saludablechile@gmail.com

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con esta política.